Términos y condiciones

• Titular: Surf Engineering, S.L.
• Nombre comercial: InduFreelance (indufreelance.com)
• CIF: B64217631
• Domicilio: C/ Portugal 29, local 1, 08027 Barcelona (España)
• Correo de contacto: comunicacion@surfensl.com

InduFreelance es una plataforma del ecosistema InduChain. Su titular es Surf Engineering, S.L.

InduFreelance conecta empresas del sector industrial con técnicos profesionales que trabajan por cuenta propia: mantenimiento, automatización, mecanizado, calidad y especialidades afines.

El servicio es de uso profesional. Para usarlo hay que ser mayor de edad y, si se actúa en nombre de una empresa, tener capacidad para representarla.

Lo que InduFreelance ofrece es el sitio donde encontrarse y las herramientas para enseñar quién eres y qué has hecho. Las relaciones profesionales que nazcan de ahí son de quienes las acuerdan.

• Cuenta: la identidad del ecosistema InduChain con la que se entra. InduFreelance no emite credenciales propias.
• Perfil: la presencia de una Cuenta en InduFreelance. Puede ser de técnico freelance o de empresa.
• Perfil profesional: la ficha técnica, la trayectoria, la formación, el portfolio y el CV. Es del ecosistema InduChain, no de InduFreelance (apartado 5).
• Experiencia: un puesto declarado por su titular, con la empresa o el centro de trabajo donde lo desempeñó.
• Verificación: la confirmación de una experiencia por parte de la empresa donde ocurrió.
• Colaboración: el trabajo que una empresa y un técnico acuerdan entre ellos y registran en la plataforma.

Se entra con una Cuenta del ecosistema InduChain. Cada Cuenta debe corresponder a una persona física real, que es quien responde de lo que se haga con ella, incluidas sus credenciales.

Una misma Cuenta puede tener varios perfiles activos en InduFreelance, hasta el límite que indique la propia aplicación al activarlos. Los datos que se aportan deben ser veraces y mantenerse al día.

Para activar un perfil de empresa hace falta autoridad de representación sobre ella, comprobada en el Ecosystem. InduFreelance puede pedir comprobaciones adicionales.

La ficha técnica, las experiencias, la formación, el portfolio y el CV no pertenecen a InduFreelance: son un perfil profesional del ecosistema InduChain, ligado a tu Cuenta. InduFreelance lo usa porque tú lo activas aquí.

• Si al activar InduFreelance ya tienes un perfil profesional en el ecosistema, se te enseña qué incluye y eliges: usarlo, empezar uno nuevo o no hacerlo ahora. Nada se comparte sin ese paso.
• Si en el futuro usas otro producto del ecosistema, volverán a preguntártelo allí. Tu perfil no viaja solo.
• Al darte de baja de InduFreelance, InduFreelance deja de tener acceso a tu perfil profesional. Si otro producto lo usa, allí sigue siendo tuyo (apartado 16).

InduFreelance es un intermediario tecnológico: facilita que las empresas encuentren técnicos y que unos y otros se comuniquen.

InduFreelance no es parte de la relación profesional entre una empresa y un técnico. No es empleador, ni empresa de trabajo temporal, ni agencia de colocación, ni intermediario en la contratación: no negocia precios, no contrata, no factura por cuenta de nadie y no garantiza que un trabajo se ejecute, se entregue o se pague. Las condiciones, el contrato, los impuestos y el cumplimiento son de quienes acuerdan el trabajo.

Cada usuario responde de lo que publica: ficha, experiencias, formación, portfolio, ficha de empresa y mensajes. InduFreelance no revisa sistemáticamente ese contenido.

No publiques información confidencial de terceros ni material sujeto a acuerdos de confidencialidad sin permiso. Si subes un trabajo hecho para un cliente, asegúrate de poder enseñarlo, y usa la visibilidad privada cuando tengas dudas.

Una experiencia declarada puede enviarse a la empresa donde ocurrió para que la confirme. Lo que la plataforma muestra es el hecho de que esa empresa la confirmó; no es un aval de InduFreelance sobre la calidad del trabajo.

• La empresa puede confirmar o no confirmar. No existe un estado negativo público: una experiencia sin confirmar se ve exactamente igual que una que nunca se envió.
• Si no se confirma, el titular puede reclamar una vez, y la respuesta a esa reclamación es definitiva.
• Editar lo sustantivo de una experiencia ya verificada retira la verificación: lo confirmado era aquello, no lo nuevo.
• Las verificaciones son hechos de la empresa que las respondió y se conservan aunque el titular se dé de baja (apartado 16).

Quien responde por una empresa declara tener autoridad para hacerlo. Confirmar en falso, o negar sistemáticamente experiencias reales, puede suponer la suspensión del perfil.

Los trabajos del portfolio pueden ser públicos o privados. De los privados se pueden generar enlaces con caducidad o con un número máximo de visitas.

Un enlace es una llave: quien lo recibe puede reenviarlo. La plataforma limita sus usos y permite revocarlo, pero eso no equivale a un acuerdo de confidencialidad. Si necesitas confidencialidad, acuérdala por escrito con la otra parte.

Puedes generar un CV a partir de tu ficha, elegir qué partes se ven y compartirlo por enlace o publicarlo en una dirección con tu nombre, del tipo indufreelance.com/tu-nombre.

• Publicarlo es una decisión tuya, y puedes dejar de publicarlo cuando quieras. Mientras esté publicado, cualquiera que conozca la dirección puede verlo.
• Las páginas de CV se sirven con instrucciones para que los buscadores no las indexen, pero eso no impide que alguien copie o reenvíe el enlace.
• La dirección puede cambiarse un número limitado de veces al mes —hoy, dos cada 30 días— para que un enlace compartido no deje de funcionar constantemente. Al cambiarla, la anterior deja de llevar a tu CV.
• El CV sale de tu ficha: cuando la actualizas, se actualiza lo que ya compartiste.

Las empresas buscan por categoría, zona, skills y disponibilidad. El orden de los resultados lo decide el buscador con criterios del producto (coincidencia, disponibilidad y trayectoria verificada), y puede cambiar.

El contacto empieza con una solicitud de colaboración que el técnico acepta o rechaza. Los datos de contacto directo (teléfono, email, web) solo se comparten si su titular decide compartirlos en la conversación.

Está prohibido el correo masivo no solicitado, el acoso, la suplantación y usar la mensajería para ofrecer productos ajenos al objeto de la plataforma.

Tu ficha puede mostrarse en las páginas públicas de tu especialidad y en el explorador de técnicos, que cualquiera puede ver sin registrarse y que los buscadores indexan. Ahí va tu nombre, tu foto y lo que describe tu trabajo —oficio, titular, competencias, zona, alcance, experiencia verificada y disponibilidad—, para que una empresa pueda encontrarte. Nunca tus datos de contacto: el teléfono, el correo y la web no se publican, se comparten dentro de una conversación y solo si tú lo decides.

Se enseñan primero las fichas con más visitas y más contactos, y aparecen también las de quien no está disponible en ese momento, con su estado a la vista. Si no quieres aparecer así, puedes desactivarlo cuando quieras en el Centro de Privacidad: dejas de salir en esas páginas —tarjeta y foto— y las empresas registradas te siguen encontrando en su búsqueda.

Las colaboraciones que se registran en la plataforma reflejan un acuerdo entre las partes. Sirven para dejar constancia y para alimentar la red de colegas y la reputación; no son un contrato entre esas partes ni un contrato con InduFreelance.

Las valoraciones y señales de reputación deben responder a experiencias reales. En los espacios de comunidad se aplican las normas de convivencia publicadas allí; la moderación puede retirar contenido que las incumpla.

El uso de la plataforma por parte de los técnicos es gratuito. Las empresas pueden contratar planes que amplían lo que ven y lo que pueden hacer; las condiciones y el precio de cada plan se muestran antes de contratarlo.

InduFreelance puede cambiar funcionalidades de los planes. Si un cambio afecta sustancialmente a un plan contratado, se avisará con antelación razonable.

Precios e IVA. Los precios que se muestran son por empresa, al mes o al año, sin IVA; el pago anual equivale a diez mensualidades (dos meses gratis). Al cobrar se añade el IVA que corresponda, que verás desglosado antes de pagar y en la factura. Un cambio de precio nunca afecta a un periodo ya pagado; se aplica a partir de la siguiente renovación y se avisa antes.

Cobro y facturación. El cobro es mensual o anual, según la forma de pago que elijas, y siempre por adelantado, y lo gestiona Stripe: InduFreelance no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Cada cobro genera su factura, que recibes por correo y puedes descargar cuando quieras.

Renovación y cancelación. El plan se renueva solo cada mes o cada año, según la forma de pago, el mismo día en que lo contrataste (o el último día del mes, si ese mes es más corto), hasta que lo canceles. Puedes pasar de mensual a anual, o al revés, desde tu área de empresa. Puedes cancelar cuando quieras y sin dar explicaciones, desde tu área de empresa: no hay permanencia ni penalización. Al cancelar conservas el plan hasta el final del periodo que ya has pagado, y al terminar pasas a Free sin perder nada de lo tuyo.

Reembolsos. Como el plan se conserva hasta el final del periodo pagado, cancelar no genera reembolso del periodo en curso ni de los anteriores, ni se devuelven periodos por no haber usado la plataforma. Con dos excepciones, y en las dos devolvemos: un cobro que no debió hacerse —duplicado, después de cancelar, o de un plan que no contrataste—, y un fallo nuestro que te dejara sin el servicio una parte relevante del periodo. En ambos casos el reembolso es íntegro y por la misma vía del cobro.

Catorce días para arrepentirte. Aunque se trate de contratación entre empresas, si cancelas dentro de los 14 días naturales siguientes a tu primer pago te devolvemos ese primer pago completo. Se aplica una vez por empresa, a la primera contratación.

Cómo pedirlo. Escribe a comunicacion@surfensl.com desde el correo de la cuenta, diciendo qué cobro es. Se responde en un máximo de 5 días hábiles y, si procede, el reembolso se emite en los 10 días siguientes; que llegue a tu banco depende de tu entidad.

Si falla un pago. Se reintenta y se avisa. Durante 3 días conservas tu plan; si al cabo de ese plazo sigue sin poder cobrarse, la cuenta pasa a Free. No se pierde nada: los datos, los perfiles guardados y las conversaciones siguen ahí, y vuelven a estar disponibles al reactivar el plan.

Conservas todos los derechos sobre lo que publicas. Al publicarlo, concedes a InduFreelance una licencia gratuita, no exclusiva y limitada para almacenarlo y mostrarlo en la plataforma y en aquello que tú decidas compartir (tu CV, tus enlaces), con el único fin de prestarte el servicio. La licencia termina cuando retiras el contenido, salvo en lo que deba conservarse según el apartado 16.

El software, el diseño, la marca y los contenidos propios de InduFreelance pertenecen a Surf Engineering, S.L., y no se permite reproducirlos, extraer sistemáticamente datos de la plataforma ni usar medios automatizados para recopilar perfiles.

InduFreelance puede limitar, suspender o cancelar un perfil cuando haya:

• incumplimiento de estas condiciones o de la ley;
• información falsa, suplantación o verificaciones fraudulentas;
• conductas que perjudiquen a otros usuarios o a la plataforma;
• impago de un plan contratado.

Siempre que sea posible, se avisará antes y se explicará el motivo.

Puedes darte de baja cuando quieras, desde el Centro de Privacidad, y elegir qué pasa con tus datos declarados.

• Se borra, si lo pides: tu ficha técnica, idiomas, skills, formación, portfolio con sus archivos, foto y disponibilidad.
• Se conserva siempre: tu historial de experiencia, las verificaciones que ya respondieron las empresas y las conversaciones mantenidas. No son solo tuyos: sostienen hechos y recuentos de otras personas y empresas. Dejan de ser alcanzables desde tu identidad en la plataforma.
• Darte de baja de InduFreelance no elimina tu Cuenta del ecosistema InduChain, y no borra tu perfil profesional si otro producto del ecosistema lo sigue usando con tu permiso.

El detalle del tratamiento está en la Política de privacidad.

InduFreelance procura que la plataforma esté disponible y funcione correctamente, pero no garantiza que lo esté de forma ininterrumpida: puede haber paradas por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas. También puede añadir, cambiar o retirar funcionalidades.

InduFreelance responde de prestar el servicio con diligencia razonable y de cumplir lo que promete en estas condiciones.

No responde de las relaciones profesionales entre usuarios, de la calidad o el resultado de los trabajos, de los pagos entre las partes, de la veracidad de lo que cada usuario publica ni del uso que un tercero haga de un enlace que su titular compartió. Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que la ley no permite excluir.

Estas condiciones pueden cambiar por motivos legales o por la evolución de la plataforma. La versión vigente estará siempre en esta página, con su fecha. Si el cambio es relevante, se avisará por un medio razonable; seguir usando la plataforma después supone aceptarlo.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la ley imponga otro fuero —por ejemplo, si el usuario actúa como consumidor—.